Όροι και Προϋποθέσεις
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Όλα τα είδη τα οποία εμφανίζονται στο site μας packandmore.gr@gmail.com εμφανίζουν ένδειξη για την διαθεσιμότητα τους και το πιθανό χρόνο αποστολής τους. Με αυτό τον τρόπο είσαστε άμεσα ενημερωμένοι για το ποια είναι άμεσα διαθέσιμα και ποια μπορούν να παραδοθούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία. Ωστόσο και κατά την λήψη της παραγγελίας σας, το τμήμα του customers care σας ενημερώνει και τηλεφωνικά.
Εάν για οπουδήποτε λόγω, κάποιο προϊόν δεν μπορεί να φορτωθεί στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, που σας έχουμε αναφέρει, εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για την νέα ημερομηνία παράδοσης, εάν κρίνετε ότι δεν σας εξυπηρετεί μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας . Εάν αυτή έχει πληρωθεί τότε έχετε τις παρακάτω επιλογές : α)τα χρήματα να σας επιστραφούν εντός 5 εργάσιμων ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό των συνεργαζόμενων με εμάς τραπεζών, β) τα χρήματα να σας επιστραφούν εντός 5 εργάσιμων ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό μη συνεργαζόμενων με εμάς τραπεζών αλλά τα τραπεζικά έξοδα για την μεταφορά των χρημάτων βαραίνουν τον πελάτη, δηλαδή εσάς και γ)τα χρήματα να παραμείνουν στην λογιστική καρτέλα σας και να χρησιμοποιηθούν προς αποπληρωμή επόμενης παραγγελίας σας.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ – ΠΑΡΑΛΑΒΗ – ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
Απόσταση από Αιγάλεω Μεταφορικά Ελάχιστη Παραγγελία
0–10 χλμ Δωρεάν Καμία
10–20 χλμ 10€ Ή δωρεάν αν > 80€
>20 χλμ Κατόπιν συνεννόησης Καμία -με μεταφορική
Περιοχές που εξυπηρετούνται δωρεάν χωρίς ελάχιστη παραγγελία:
Αιγάλεω (φυσικά) – Αγ. Βαρβάρα – Κορυδαλλός – Νίκαια – Περιστέρι – Πετρούπολη – Ίλιον – Αγ. Ανάργυροι – Καματερό – Χαϊδάρι – Ρέντης – Ταύρος – Μοσχάτο – Καλλιθέα – Νέα Σμύρνη – Πειραιάς
Περιοχές με δωρεάν μεταφορικά μόνο εφόσον υπάρχει ελάχιστη παραγγελία 80ευρω:
Ηλιούπολη – Άγιος Δημήτριος – Δάφνη – Γλυφάδα – Παλαιό Φάληρο – Μαρούσι – Χαλάνδρι – Νέα Ιωνία – Νέα Φιλαδέλφεια – Μεταμόρφωση – Πεύκη – Βριλήσσια – Νέα Ερυθραία – Ελληνικό – Αγία Παρασκευή – Αργυρούπολη – Λιόσια – Βύρωνας – Ζωγράφου – Ελευσίνα – Μέγαρα – Μάνδρα – Μ. Πεύκο.
Περιοχές που εξυπηρετούνται κατόπιν συνεννόησης για χρέωση μεταφορικών ή χρήση μεταφορικής :
Κορωπί – Σπάτα – Νέα Μάκρη – Παλλήνη – Παιανία – Ραφήνα – Μαρκόπουλο – Λαύριο – Βάρκιζα – Ανάβυσσος – Λούτσα – Μαραθώνας
Η υπόλοιπη Ελλάδα και τα νησιά μας εξυπηρετούνται με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του πελάτη και η χρέωση βαραίνει τον παραλήπτη.
Πάντα υπάρχει και η δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελίας σας από την αποθήκης μας: Θάλου 1 Αιγάλεω ΤΚ.12243 Αττική , Δευτέρα έως Σάββατο 9:00 με 17:00 αλλά ΜΟΝΟ κατόπιν συνεννόησης.
Ανωτέρα βία
Εάν για λόγους ανωτέρας βίας(απεργίες, συγκεντρώσεις-κινητοποιήσεις, άσχημες καιρικές συνθήκες κλπ), η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την πιθανή ημερομηνία παράδοσης.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Μία παραγγελία μπορεί να εξοφληθεί με τους παρακάτω τρόπους:
1. Εξόφληση με μετρητά κατά την παραλαβή της από τον χώρο μας.
2. Με αντικαταβολή στον μεταφορέα της εταιρίας μας.
Παρατηρήσεις:
α) Έγκυρη και αποδεκτή θεωρείται ΜΟΝΟ η απόδειξη που φέρει σφραγίδα της εταιρείας μας.
β) Για τις αποστολές που χρησιμοποιείται πρακτορείο μεταφορών δεν ισχύει η αντικαταβολή και η εξόφληση πρέπει να γίνει με κατάθεση η οποία θα προηγηθεί της αποστολής.
3. Με IRIS στο τηλέφωνο 6932094380
4. Με κατάθεση στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:
• ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ : IBAN: GR85 0171 6320 0066 3216 9091 381
• ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ : IBAN: GR21 0110 1260 0000 1260 0953 462
Όνομα Δικαιούχου : ΚΡΙΤΟΥ ΔΗΜΗΤΡΑ
Παρατηρήσεις:
α)Στην αιτιολογία κατάθεσης να αναγράφεται η επωνυμία χρέωσης της παραγγελίας. β)Να μας αποστέλλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης στο email packandmore.gr@gmail.com για να δρομολογείται η παράδοση της παραγγελίας.
γ)Τα τραπεζικά έξοδα για την μεταφορά χρημάτων από άλλη τράπεζα (πέραν της Πειραιώς και της Εθνικής) βαραίνουν τον πελάτη.
EΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Η εταιρεία μας σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής:
A’ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ :
Eφόσον αφορά λάθος δικό μας (λάθος τιμολόγηση, λάθος ποσότητα, λάθος είδος, λάθος μέγεθος κλπ).
Αυτό ισχύει για τους πελάτες που παραλαμβάνουν την παραγγελία τους με την χρήση μεταφορικής εταιρείας καθώς οι παραδόσεις από δικό μας μεταφορικό μέσο θα πρέπει να ελέγχονται την ώρα της παραλαβής και θα πρέπει ο παραλαβών να υπογράψει στο αντίγραφο του τιμολογίου με το ονοματεπώνυμό του ολογράφως.
Για να χρησιμοποιηθεί το δικαίωμα της επιστροφής θα πρέπει:
• Να έχετε επικοινωνήσει με την εταιρεία μας είτε τηλεφωνικά στο 6932094380 είτε μέσω Email στο packandmore.gr@gmail.com και να έχετε δηλώσει το όποιο λάθος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προς αντικατάσταση προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να μην έχει υποστεί φθορές από χρήση και η συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση.
Η εταιρεία μας θα σας απαντήσει γραπτώς, μέσα σε 5 εργάσιμες μέρες αν το αίτημα σας έγινε δεκτό.
Εφόσον το προς αντικατάσταση προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε μπορείτε να το στείλετε στης έδρα μας .
Προσοχή :
· Το προς αντικατάσταση προϊόν να συνοδεύεται από το απαραίτητο έγγραφο: δελτίο αποστολής επιστροφής προϊόντων.
· Τα μεταφορικά έξοδα της παραλαβής και της αποστολής του σωστού προϊόντος βαραίνουν την εταιρία μας.
· Αν προκύπτει οικονομική διαφορά για την αντικατάσταση του προϊόντος α)χρεωστική: θα πρέπει να γίνει κατάθεση για να δρομολογηθεί η αποστολή β)πιστωτική: πιστώνεται ο λογαριασμό σας με το αντίστοιχο ποσό το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε χωρίς περιορισμό στην ημερομηνία.
· Σε περίπτωση που το προϊόν δεν έχει επιστραφεί, στο χώρο μας, προς αντικατάσταση εντός 30 ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία αποδοχής του αιτήματός σας ,τότε η εταιρία μας δεν αναλαμβάνει καμία αντικατάσταση.
B’ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ :
Στην περίπτωση που τα προϊόντα έχουν αποσταλεί σωστά από εμάς και σύμφωνα με την παραγγελία σας και για οποιοδήποτε λόγο θελήσετε την αντικατάσταση ενός προϊόντος θα πρέπει να:
• Έχετε επικοινωνήσει με την εταιρία μας μέσω Email στο packandmore.gr@gmail.com και να έχετε δηλώσει το αίτημα σας για την επιστροφή και πιο προϊόν αφορά εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προς αντικατάσταση προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να μην έχει υποστεί φθορές από χρήση και η αρχική συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση.
Η εταιρεία μας θα σας απαντήσει γραπτώς, μέσα σε 5 εργάσιμες μέρες αν το αίτημα σας έγινε δεκτό.
Εφόσον το αίτημα σας γίνει δεκτό και το προς αντικατάσταση προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε μπορείτε να το στείλετε στην έδρα μας.
Προσοχή :
· Το προς αντικατάσταση προϊόν να συνοδεύεται από το απαραίτητο έγγραφο: δελτίο αποστολής επιστροφής προϊόντων.
· Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων αλλά πιστώνεται ο λογαριασμό σας με το αντίστοιχο ποσό το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε άμεσα (με αποστολή κάποιου νέου προϊόντος) , είτε μακροπρόθεσμα (σε επόμενη παραγγελία σας) χωρίς περιορισμό στην ημερομηνία.
· Τα μεταφορικά έξοδα της παραλαβής και της αποστολής του νέου βαραίνουν το πελάτη.
· Σε περίπτωση που το προϊόν δεν έχει επιστραφεί προς αντικατάσταση εντός 30 ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία αποδοχής του αιτήματός σας, στο χώρο μας , τότε η εταιρία μας δεν αναλαμβάνει καμία αντικατάσταση.
Γ’ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ :
ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΜΕ LOGO – ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΕ ΚΑΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Επειδή πρόκειται για προϊόντα με εξατομικευμένη εκτύπωση (όπως λογότυπα, σχέδια κ.λπ.), δεν γίνεται δεκτό κανένα αιτήματα ακύρωσης ή επιστροφής των συγκεκριμένων παραγγελιών μετά την τελική επιβεβαίωση του προσχεδίου και την καταβολή της προκαταβολής.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ο Δικτυακός τόπος packandmore.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.
~ΠΑΡΑΠΟΝΑ – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Τέλος θα θέλαμε να τονίσουμε ότι για οποιαδήποτε παρατήρηση, παράπονο, προβληματισμό ή ένσταση, παρακαλώ όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο email packandmore.gr@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 6932094380.